Posté le 12/2/2021 à 14:40   

Ich warte jetzt auch schon ne kleine Weile auf mein Paket (Studio Series 86 Grimlock) die Automatische Sendungsnummer habe ich schnell bekommen, allerdings war das auch am Dienstag (09.02.21) seit dem wurde das Paket noch nicht an DHL übergeben. Die Bestellung ging am Montag raus, da jetzt hier soviel über diverse Probleme geschrieben worden ist, befürchte ich das ich auch was länger warten muss... Oder garnichts mehr kommt.

PS. der Grimlock wird als Vorrätig gelistet mit 1-3 Tage lieferzeit.

Ich hoffe nicht das sich AF24 wirklich derart verschlechtert.

Meine Reviews findet ihr hier
https://www.youtube.com/c/Reyjin

 Posté le 10/2/2021 à 13:54   

Mittlerweile bin ich richtig angepisst ...nicht nur das das einige Vorbestellungen einfach mal so Storniert werden ,weil angeblich die Verfügbarkeit nicht da ist..und dann die Ware im Shop trotzdem dann noch anbieten....ECHT JETZT ??

Mein Scorponok hatte ich zb. 05.08.2020 bestellt....wurde Storniert weil man meinte "Kriegen wa nicht mehr" und jetzt wieder im Shop auftaucht !!!

nach nichtmal 3 monate gestrichen

aber auf die Phicen Figur die ich am 14.12.2019 bestellt habe WARTE ICH IMMER NOCH ! jeden monat bekomm ich ne mail , das sie verschoben wurde.

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 Posté le 22/12/2020 à 11:43   

Gestern wurde mir am Telefon der Retouren Schein versprochen.
Noch keine Antwort, noch kein Retouren Schein!

Wäre toll wen das Zeitnah klappt!

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 20/12/2020 à 13:06   

Habe das Neca TMNT Foot Soilders Pack bestellt aber das Casey Jones Pack bekommen, hatte ich aber schon!!!

Also Retoure!!!

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 19/12/2020 à 09:36   

Edit: Hat sich erledigt! Paket ist heute pünktlich angekommen! Vielen Dank dafür!

 Posté le 1/12/2020 à 19:32   

Meine Bestellung ist heute bei mir angekommen.

Auch wenn auf der AF24 Homepage steht:
Momentan kann es durch das erhöhte Bestellvolumen teilweise zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.
Wir haben das bald wieder aufgeholt und bitten um etwas Geduld! Danke!

Ist schon alles irgendwie seltsam...
Vor allem das das AF24 System eine eingegangene Zahlung (per Überweisung) nicht registrieren tut und somit alles andere blockieren tut stört mich persönlich am meisten.

Brandneu:
3rd Party Transformers Movies Autobot Display - vom 02.12.22

Hier der Link:
https://www.ntf-archive.de/modules.php?name=eBoard&file=viewthread&tid=2224&page=11#pid154303



Ich bin ein großer Bayformer-Fan !!!

 Posté le 30/11/2020 à 20:34   

Meines endlich auch...

Brandneu:
3rd Party Transformers Movies Autobot Display - vom 02.12.22

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 Posté le 30/11/2020 à 18:01   

Meins ist seit heute unterwegs

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 28/11/2020 à 14:54   

@Bulkhead
Als Verwendungszweck gebe ich immer die fünfstellige Nummer/Zahl an wie von AF24 auch gewünscht.
Mehr nicht!!!


Keine Änderung am 28.11.20
Stand vom 24.11.20: DHL Sendungsverfolgung: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.

Brandneu:
3rd Party Transformers Movies Autobot Display - vom 02.12.22

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 Posté le 28/11/2020 à 12:11   

Meine Bestellung (Neca TMNT Casey und Raph) ist seit Mi elektronisch angekündigt und nicht versendet worden.
Mal schauen, wenn am Di noch nichts unterwegs ist melde ich mich mal.

Hast due bei der Überweisung auch immer AUSSCHLIEßLICH die Nummer angegeben?
Dann klappts bei mir.

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 26/11/2020 à 15:15   

Manchmal läuft es nicht optimal bei AF24...

Meine Chronik:

16.11.20 E-mail von AF24 erhalten das meine Vorbestellung da ist.
17.11.20 Geld überwiesen
23.11.20 Mit AF24 telefoniert über den Status meiner Bestellung.
Das AF24 System hat meine Bezahlung nicht registriert und somit wurde meine Bestellung nicht bearbeitet.
23.11.20 Erst jetzt eine E-mail zum Zahlungseingang erhalten.
23.11.20 Versandavise zum Lieferschein erhalten + DHL Sendungsverfolgung.
24.11.20 DHL Sendungsverfolgung: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.


Das ist mein aktueller Stand.


Hätte ich mich nicht bei AF24 gemeldet dann:
"Sollten wir innerhalb von 14 Tagen keinen Zahlungseingang erhalten, müssen wir die Bestellung stornieren."


Das ist jetzt schon das zweite mal das das AF24 System meine Bezahlung (per Überweisung) nicht registriert hat.

Brandneu:
3rd Party Transformers Movies Autobot Display - vom 02.12.22

Hier der Link:
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 Posté le 31/8/2020 à 12:18   

Jo, danke für den Hinweis.

Bin ja auch immer gerne geduldig, bestelle oft aus dem Ausland. Da ist man warten gewöhnt.
Ich mag bloß nicht sinnfrei hingehalten zu werden. Wenn man sagt "ja sorry haben wir vergessen" ist das für mich ok.
Dann soll man es aber auch zugeben und nicht mit Standard Antworten abspeisen oder mich hinterher telefonieren lassen.

War aber auch nur eine Einzelbestellung. Also nur der Artikel.

Hab jetzt eine neue Mail geschickt. Telefonisch war trotz mehrfacher Versuche keiner erreichbar.



Meine größte Sorge ist es, dass Actionfiguren24 die Bestellung vergeigt hat und der Artikel weg ist. Da es ja auch noch eine Exclusive Version ist, gibt es da nicht viele von.

 Posté le 31/8/2020 à 11:38   

Das kann schonmal ne Woche dauern.
Normalerweise sind sie sehr zuverlässig. Mails lesen sie aber nicht so oft.

Problem ist, wenn du mehrere Sachen bestellt hast, kann es sein, dass sie es erst losschicken wenn alles da ist.
Einmal war eine Figur ausverakuft und ich musste auf die nächste Liefeung warten.

Sende Ihnen nochmals ne mail.
Wird schon klappen.

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 31/8/2020 à 10:28   

Soooo DHL kontaktiert....

und die sagen sie haben das Paket noch nicht erhalten. Actionfiguren24 hat es laut Sendungsstatus noch nicht DHL übergeben..

 Posté le 29/8/2020 à 18:14   

Hallo,

hatte letzte Woche das selbe, dass das Paket fast eine Woche gebraucht hat. Ich denke mal, dass dieses Standort abhängig ist. Paket aus Frankfurt z.B. sind recht schnell bei mir.
Ich würde noch bis Montag oder Dienstag abwarten und ggf. dann mal bei DHL nachfragen ob die was wissen.

Gruß

 Posté le 29/8/2020 à 14:12   

Moin Moin,
ich frage auch mal in die Runde. Normalerweise habe ich sehr gute Erfahrungen mit Actionfiguren24 gemacht und vielleicht mache ich mir zur sehr nen Kopp, aber ...

ich habe letzte Woche Samstag das TF Earthrise Dirge und Ramjet Set bestellt. Seit Samstag letzte Woche Samstag ist der Status der Sendung folgender:

"Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Sa, 22.08.2020, 17:54 Uhr"

... seitdem keine Veränderung.

Ich habe Actionfiguren24 per Mail angeschrieben und gefragt ob das Paket verschickt wurde, folgende Antwort erhalten:
"Derzeit kann es seitens DHL leider zu massiven Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung und der Transportdauer kommen. Wir bitten dies vielmals zu entschuldigen."

Ziemlich unkonkrete Antwort. Ich hab natürlich mein Verständnis für die aktuelle Lage bekundet, aber habe dann doch noch mal nachgefragt, denn meine eigentliche Frage ob das Paket schon versendet wurde, war mit der Nachricht ja nicht beantwortet.

Folgende Antwort hab ich dann erhalten:
"die Abholung sollte erfolgt sein, dennoch kann es teilweise mehrere Tage dauern, bis ein erstes Status-Update zu sehen ist."
Was mich störte: das Wort "sollte". Das klingt so für mich als hätte es passieren sollen, aber man weiß es nicht.

Ich hab dann NOCHMAL nachgefragt per Mail. Also ob das Paket jetzt WIRKLICH NACHWEISLICH verschickt worden ist, oder ob Actionfiguren24 nur GLAUBT es ist verschickt und kann es aus irgendeinem Grund nicht kontrollieren. Darauf bekam ich keine Antwort.


Wie gesagt, ich verstehe alle Probleme während der Corona Zeit... aber kein Update nach über 1 Woche, bei einem Versand innerhalb Deutschlands.... naja. Und was mich besonders stutzig macht: laut Status ist das Paket ja noch nicht mal von DHL abgeholt worden... also das Paket ist ja gar nicht im Umlauf....



Hat jemand Tips?
Ist besonders ärgerlich für mich, da das Dirge und Ramjet ein Geschenk sind. Und ich somit heute ohne Geschenk auf der Feier auftauche....

 Posté le 19/2/2019 à 11:34   

Also ich muss AF24, hier im Forum vertreten durch Flash, ganz arg loben!

Klar kann mal vorkommen das was bei den Bestellungen hinterher hängt (kam aber nur ganz selten vor), aber falls sich mal ein Problem ergibt wird immer super schnell geholfen.
Das ist doch menschlich, dass kann in jedem Shop mal passieren.

Und das Flash nicht alles bekommen kann, liegt ja nicht an ihm, sondern an seinem Großhändler.
(PS: Iron Factory!  )

Ich bin mit AF24 sehr zufrieden, sowohl vom Service, als auch vom Preis.
Kann jedem diesen Shop empfehlen! Super Sache!


Danke Flash für deinen super Actionfiguren-Shop, mach weiter so! 

Bulkhead sucht einige Transformers-Figuren!!!

 Posté le 14/2/2019 à 21:23   

Hallo Axxis, kannst du eine Email schreiben an info@actionfiguren24.de Dann können wir das gemeinsam rekonstruieren was da war.
LG Flash

 Posté le 9/2/2019 à 23:10   

 Posté le 9/2/2019 à 22:23   

Es kann auch durchaus passieren das Releasedaten manchmal auch verschoben werden...das resultat ist das die sogenannten Lieferengpässe enstehen ...das hatte ich jetzt zb auch im 3rd Party sector gehabt. ( ich glaube das hatte ich schonmal irgendwo erwähnt )

Aber ich hatte jetzt auch nie den Fall gehabt, das ich eine Versandavise bekommen habe BEVOR die Ware überhaupt im Lager DA ist 

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 Posté le 9/2/2019 à 16:05   

Ich muss leider auch sagen das sich actionfiguren24 in letzter Zeit verschlechtert hat.

Ich bestelle meist immer so das ich auch in Österreich keine Versand Kosten zahlen muss, deshalb fallen die Bestellungen immer etwas größer und mit allen möglichen VÖ Daten aus.

Aber speziell bei älteren Bestellungen muss ich öfter mal nach fragen wann diese jetzt endlich geliefert werden (meist wird die Figur dann der nächsten Bestellungen beigelegt, trotzdem hab ich halt das Gefühl das öfters mal drauf vergessen wird was nicht sofort ausgeliefert werden kann).

Die Auswahl ist im deutsch sprachigen Raum aber trotzdem einmalig und ich hoffe das Ihr euch die Kritik hier zu Herzen nehmt um wieder zu alten Größen zurück zu finden

 Posté le 8/2/2019 à 17:41   

5 Minuten, nach dem das Telefonat beendet wurde, wurde mein Geld endlich zurücküberwiesen auf mein Paypal-Konto. Somit hat sich das ganze erledigt.
Echt schade, dass es sich so entwickelt hat

 Posté le 8/2/2019 à 17:31   

Hast du mal geschaut, ob das Kontaktformular es dir in deinen eigenen E-Mail-Account geworfen hat? Das war ein Fehler im Dokument, der mir vor einigen Monaten mal passiert ist (bei zwei Mails hintereinander). Kopier dir mal einfach die Mailadresse und schreib dem Support dann mal via deiner Mailadresse, im Zweifelsfall sollte das helfen.

 Posté le 8/2/2019 à 17:24   

Sorry für Doppelpost.
Das UNheil nimmt weiter seinen lauf. Nach 4 Tagen warten, auch eine Nachricht per Kontaktformular weil ich wissen möchte, wann mein Geld zurückkommt, habe ich immernoch nichts erhalten. Normalerweise verläuft alles reibungslos, aber diesmal ist es ein richtiges Desaster, was mich erschüttert und erbost.
Die sehr nette Dame am Telefon wollte nach meinem neuesten Anruf umgehend alles in die Wege leiten.

Nach dieser Farce werde ich bei AF24 wohl nichts mehr bestellen. Tut mir leid. Ich war jahrelang zufrieden, aber dieses Fiasko hätte nicht sein müssen

 Posté le 5/2/2019 à 21:28   

Meine letzte Bestellung war eine sehr bittere Enttäuschung.
Ich habe mir in Dezember 2x von Diaclone2.0 dieses Takara Mall Exclusive Waruder Set bestellt. Noch am 28.12.2018 kam die Versandbestätigung mit Trackingnummer. Im verlauf der darauf folgenden Woche kam kein Paket, und der Lieferstatus hat sich auch nicht verändert. Nach ende der Woche hab ich mal nachgefragt. Ich bekam als Antwort, dass der Lieferer von AF24 die Ware vergessen hat zu liefern und es würde sich um 2 wochen verzögern. Ich dachte mir "gut, die 2 wochen kann ich ja warten".
Nach den 2 besagten Wochen kam wieder nichts an. Ich rief an und fragte erneut an. Die sehr nette Frau am Hörer sagte mir, dass es Schwierigkeiten mit dem Lieferer gäbe und es sich um weitere 2 Wochen verzögere. Da wurde mir auch VERSPROCHEN, dass ich die Figuren haben werde. Allerdings begann meine Enttäuschung langsam zu wachsen, aber ich wartete erneut.
Wieder 2 wochen sind vergangen. Ich rief am 04.02.2019. Ich sprach wieder mit der sehr netten Frau. Sie versprach, sich zu erkundigen, was los sei und sich am Folgetag zu melden. Aber sie meldete sich am nächsten Tag nicht. Ich habe wieder Angerufen, da es mir langsam zu blöd wurde, auf den Anruf zu warten. Aufgrund vom chinesischen Neujahr konnte man keine Infos bekommen. Ich hatte keine Lust mehr auf das ewige Gewarte und habe die Bestellung bitter enttäuscht storniert. Warte nur noch darauf, dass das Geld auf mein Paypal zurücküberwiesen wird.


Ich weiß, dass AF24 von ihreren Lieferern abhängig ist. ABER es ist ein Unding, erst eine Versandbestätigung zu versenden, und dabei keine Ware verschicken zu können. Dann immer 2 Wochen vertrösten is auch nicht schön. Größte Frechheit sind die Versprechen, die mir gemacht aber nicht eingehalten wurden.
Leider ist das ja nicht das erste Mal, dass ich eine Bestellung wegen ständiger Verzögerung stornieren durfte. Nach den Erlebnissen und den gebrochenen Versprechen bin ich als eigentlich zufriedener Kunde doch stark "angeschlagen"